トラブル事例

パソコンが立ち上がらない！

パソコンが起動しないトラブルは非常に多いんです。
昨日まで正常に動いていたのに・・・なんてことはよくあります。
パソコンが起動しないときは、色んな原因が考えられ、重症の場合もございます。
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・スイッチを押しても反応しない。
・電源がついてランプが点灯しているが、何も表示されない。
・起動したと思ってもすぐに止まる。
・Windowsの起動ロゴが出てくるが、途中停止してしまう。
・青画面（ブルーバック）が出てくる。

インターネットやメールができない！

インターネットやメールができなくなった経験ありませんか？
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・インターネットが繋がらない。
・メールが受信送信できない。
・セキュリティーソフトをインストールしたら繋がらなくなった。
・特定のホームページにアクセスできない。

パソコンが突然落ちる！

パソコンの電源が突然切れてしまったことありませんか？
パソコンの電源が突然切れてしまう原因は色々と考えられます。
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・使っているといきなり電源が切れる。
・一瞬しか電源が入るがすぐ切れる。
・パソコンが熱くなっている気がする。
・電源ランプは点灯するが、何も表示されない。

印刷ができない！(プリンタや複合機等)

印刷ができなくて困ったことはありませんか？
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・USB接続しているが印刷できない。
・無線LANの設定がうまくいかない。
・たまに印刷できない事がある。
・プリンタ/複合機を複数のパソコンから使用できるようにしたい。
・きれいに印刷できない。
・紙が詰まって取り出せない。

ウイルスに感染したかも！

ウイルスに感染したかもしれないと思ったことはありませんか？
ウイルスに感染すると自分がしらないうちにファイルを送信していたり、
大切な情報を漏らしていたり、様々な事象がおきてしまいます。
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・知らないファイルができている。
・壁紙が変わっている。
・動作が不安定。
・WEBブラウザのトップページが勝手に変わっている。
・アダルトページが消えない。

とにかく困った！

説明はできないがとにかく困っていることはありませんか？
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・セキュリティどうしたらいい。
・ああいうことをできるようになりたい。
・CD/DVDが読めない。
・異音がする。
・パソコンの音が出ない。